Melalui halaman ini tertera ketentuan umum terkait layanan dan produk FastBit sebagai acuan dan persetujuan bersama antara FastBit selaku penyedia layanan dengan konsumen. Beberapa regulasi dan ketentuan di halaman ini mungkin saja diubah oleh pihak FastBit jika memang dibutuhkan.
Melalui halaman ini pula konsumen yang menggunakan layanan FastBit telah setuju dengan regulasi dan ketentuan yang dibuat oleh FastBit. Terima kasih.
Ketentuan Administrasi
- Tiap layanan FastBit memiliki tagihan tersediri yang diterbitkan serta dikirimkan ke konsumen sesuai data yang diisikan saat pendaftaran.
- Informasi nominal dan rekening bank tertera di email tagihan.
- Segala bentuk pembayaran yang dilakukan oleh konsumen wajib berdasarkan tagihan yang diterbitkan oleh pihak FastBit.
- Pastikan untuk selalu melakukan konfirmasi pembayaran supaya dapat diproses segera.
- Segala bentuk komunikasi yang berasal dari email yang terdaftar, maka kami anggap berasal dari konsumen dan valid.
- Pastikan email yang Anda daftarkan valid dan berfungsi dengan baik.
- FastBit memberikan garansi uang kembali selama 7 hari sejak layanan diaktivasi. Adapun prosedural pengembalian dana akan diinformasikan lebih lanjut melalui tiket helpdesk agar terdapat catatan tertulis.
- FastBit adalah layanan usaha perseorangan dan tidak dapat memberikan tagihan dengan nominal berbeda serta di luar prosedur.
- FastBit tidak berkewajiban melakukan pengembalian dana konsumen jika terjadi kesalahan transfer dana yang merupakan kelalaian pihak konsumen.
- Dana konsumen berupa deposit tidak dapat dikembalikan atau dialihkan menjadi dana atau transfer uang ke konsumen.
- Terhitung sejak tanggal jatuh tempo dan jika belum ada pembayaran terkonfirmasi, maka FastBit tidak bertanggung jawab terhadap data yang ada dan tidak berkewajiban memberikan data maupun kompensasi berupa apapun.
- Jika layanan telah masuk masa suspended dan konsumen membutuhkan data di dalamnya (yang mana jika masih tersedia), maka konsumen wajib melakukan pembayaran sesuai tagihan akhir layanannya.
- Jika tidak dilakukan perpanjangan masa pakai, maka saat jatuh tempo layanan akan diposisikan menjadi suspended.
- Jika di hari ke-3 sejak jatuh tempo belum didapati pembayaran yang terkonfirmasi oleh FastBit, maka layanan akan dihapus (terminated) dari server dan tidak ada kewajiban untuk pemberian data cadangan atau sejenisnya.
Ketentuan Layanan Hosting & Server
- Jika didapati adanya aktivitas malware/virus/spam/sejenisnya, maka FastBit berhak untuk melakukan penindakan sesegera mungkin sesuai dengan kondisi terkini untuk menjaga kestabilan dan performa server.
- Aktivitas malware/virus/spam/sejenisnya dapat kami informasikan ke konsumen sesuai dengan kebutuhan atau dampak yang ditimbulkan.
- Penyampaian informasi malware/virus/spam/sejenisnya akan disampaikan ke email yang didaftarkan konsumen.
- Segala bentuk konten dan skrip adalah milik dan di ranah konsumen, bukan tanggung jawab FastBit. Meskipun begitu FastBit akan tetap membantu semaksimal mungkin jika mendapati kendala.
- Dilarang menyimpan konten yang melanggar ketentuan negara Indonesia. Jika didapati, maka FastBit berhak untuk melakukan penindakan sesegera mungkin secara sepihak dan tidak berkewajiban untuk memberikan komprensasi berupa apapun.
- Dilarang menggunakan layanan hosting maupun server FastBit untuk kepentingan ilegal maupun merugikan pihak lain. Jika didapati, maka FastBit berhak melakukan penindakan sesegera mungkin secara sepihak dan tidak berkewajiban untuk memberikan konpensasi berupa apapun.
- Untuk kondisi pelanggaran tertentu yang membutuhkan tindak lanjut dari pihak konsumen, maka FastBit berhak untuk menghentikan sementara layanan dengan memposisikan menjadi suspended atau tindakan lainnya sesuai kebutuhan.
- Dilarang menggunakan konten atau skrip yang ilegal maupun melanggar hak cipta. Jika didapati, maka FastBit berhak melakukan penindakan secara sepihak tanpa memberikan kompensasi berupa apapun.
- Khusus untuk layanan cloud hosting, FastBit membuat data cadangan (backup) dengan retensi per 2 hari dan menimpa data lama dengan yang baru. Fitur ini berjalan di sistem FastBit untuk kebutuhan internal.
- Disarankan untuk membuat data cadangan (backup) dan di simpan secara mandiri di luar sistem FastBit untuk data preventif.